Fokussieren
Relevanz entsteht am Problem, nicht im Use-Case-Katalog.
Abläufe auf Reibung, Informationsbrüche und wiederkehrende Entscheidungen untersuchen. So wird sichtbar, wo KI helfen könnte – und wo zuerst etwas anderes geklärt werden muss.
Was daraus entsteht Aus Möglichkeit wird ein begründeter Fokus.
Jeder Blickwinkel bleibt im Raum.
- Technik
- Was ist möglich – und wo liegen die Grenzen?
- Organisation
- Welche Voraussetzungen und Rollen braucht es?
- Anwendung
- Welche konkrete Reibung wird dadurch kleiner?
Vier Anker für diesen Blick.
- 01
Vom Ablauf statt vom Tool ausgehen
- 02
Reibung und Informationsbrüche sichtbar machen
- 03
Drei Fragen vor jedem Chatbot
- 04
Relevanz, Aufwand und Verantwortung abgleichen
Worum es geht
Zu wissen, dass KI helfen kann, ist das Leichte. Zu erkennen, wo sie relevant ist, ist das Schwierige. #ideen beginnt deshalb beim Ablauf: Wo entsteht wiederholt Reibung, wo fehlen Informationen und wo hängt eine Entscheidung an unnötiger Handarbeit?
Wie ich dabei vorgehe
- Ablauf lesen: Schritte, Übergaben und Ausnahmen am realen Vorgang nachvollziehen
- Reibung benennen: Suchen, Sortieren, Rückfragen und Medienbrüche sichtbar machen
- Ursache prüfen: Ist es ein KI-Problem, ein Wissensproblem oder ein ungeklärter Prozess?
- Fokus setzen: Relevanz, Aufwand, Risiko und Verantwortlichkeit gemeinsam betrachten
Drei Fragen vor jedem Chatbot
Bevor ein Tool zur Debatte steht, helfen drei Fragen bei der Einordnung. Wer sie nicht beantworten kann, braucht noch keinen Chatbot, sondern erst Klarheit im Ablauf:
- Welche konkrete Reibung soll es lösen? Kein klar benennbares Problem heisst: noch kein Tool.
- Sind die Informationen sauber, aktuell und verantwortlich gepflegt? Wenn nicht, muss zuerst diese Lücke geschlossen werden.
- Was passiert nach der Antwort? Gibt es einen klaren nächsten Schritt im Prozess, oder endet alles im Nichts?
Das trennt eine interessante Demo von einer Idee, die im Alltag tatsächlich anschlussfähig ist.
Was am Ende klarer sein sollte
Nicht ein möglichst langer Use-Case-Katalog, sondern eine begründete Reihenfolge: Was lohnt eine nähere Betrachtung, was braucht zuerst bessere Grundlagen und was sollte bewusst nicht weiterverfolgt werden?
Was dabei bewusst außen vor bleibt
Eine Ideensammlung ohne Bezug zum Ablauf, ein KI-Zielbild für 2030 und Priorisierung allein nach technischer Faszination.
Brauchst du das Tool – oder zuerst Klarheit im Ablauf?
Wiederkehrende Sätze machen sichtbar, ob ein Assistenzsystem helfen kann oder nur ein ungeklärtes Wissens- und Prozessproblem überdeckt.
Kreuze an, was du in deinem Umfeld schon gehört hast:
Kreuze die Sätze an, die du kennst – die Auswertung erscheint sofort.
Drei Fragen, bevor du ein Tool einführst
- Welche konkrete Reibung soll es lösen?
- Sind die Infos sauber, aktuell und verantwortlich gepflegt?
- Was passiert nach der Antwort – gibt es einen klaren nächsten Schritt?